DOCENTE "ATENCIÓN AL CLIENTE"

Publicada: viernes, 22 de junio de 2018

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Código

071/001

Descripción

Se precisa docente para impartir el curso de "ATENCIÓN AL CLIENTE" con una duración total de 10 horas

Vacantes

1
Los contenidos a estudiar durante esta formación son:

  • ¿Recuerdas tus últimas vacaciones?
  • El formador
  • ¿Por qué trabajas aquí?
  • La importancia de Dominar la Experiencia de Atención al Cliente
  • Las expectativas del Cliente
  • Los momentos de la Verdad en la Atención al Cliente
  • El Índice del Promotor Neto
  • La Comunicación
  • Elementos preparatorios para una adecuada Comunicación
  • Elementos Verbales en la Comunicación
  • Elementos No Verbales en la Comunicación
  • La Escucha
  • Cómo dar Malas Noticias

Localidad, Provincia

PALMAS DE GRAN CANARIA,LAS, Las Palmas

Nivel Formativo y Académico mínimo

Licenciatura o ingeniería superior

Permisos de Conducir

No se requiere ningún permiso.

Vehículo propio

No se requiere vehículo propio.

Idiomas

No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

No se requiere ninguna ocupación específica.

Ámbitos de selección de candidatos/as

Local

Duración contrato

Una semana o menos

Tipo de Jornada

Mañanas

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