DOCENTE "ATENCIÓN AL CLIENTE"

Descripción

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Se precisa docente para impartir un curso de "ATENCION AL CLIENTE" que tiene una duración de 10 horas, dirigido a trabajadores del sector de la hostelería

Vacantes

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1

Los contenidos a estudiar durante el curso son los siguientes:

¿Recuerdas tus últimas vacaciones?
El formador
¿Por qué trabajas aquí?
La importancia de Dominar la Experiencia de Atención al Cliente
Las expectativas del Cliente
Los momentos de la Verdad en la Atención al Cliente
El Índice del Promotor Neto
La Comunicación
Elementos preparatorios para una adecuada Comunicación
Elementos Verbales en la Comunicación
Elementos No Verbales en la Comunicación
La Escucha
Cómo dar Malas Noticias

Localidad, Provincia

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PALMAS DE GRAN CANARIA,LAS, Las Palmas

Nivel Formativo y Académico mínimo

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Licenciatura o ingeniería superior

Permisos de Conducir

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No se requiere ningún permiso.

Vehículo propio

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No se requiere vehículo propio.

Idiomas

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No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

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No se requiere ninguna ocupación específica.

Ámbitos de selección de candidatos/as

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Local

Duración contrato

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Una semana o menos

Tipo de Jornada

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Mañanas